环境卫生怎么整,疑难问题怎么理,小区建设怎么办……为提升基层治理效能和服务水平,今年以来,桃城区积极探索“社区+居民”共建共享模式,深入群众收集“民情民意民声”,激发居民自治内生动力,共建共治共享和美家园。
“家里的废旧杂物,都可以换生活用品啦!”走进桃城区衡运小区,居民们正在清理楼道和家中的闲置物品,并运送到小广场上进行兑换。广场社区主任梁丽娟笑道:“自从开展了楼道宝贝兑换活动,居民自发地就将楼道清理干净了,有效激发了群众自治热情。”
工作力量“下沉” 激活基层治理“神经末梢”
“颉奶奶,今天来拜访您,一方面是想问问您最近生活上有什么需求,另外呢也是想问问您对于社区治理的看法和意见……”广场社区网格员于萍正在挨家挨户地入户走访,更好地收集社情民意,让基层治理工作更加得民心、顺民意、惠民生。
桃城区以加强社区治理、提升精准化精细化服务水平为主要目标,创新实施“街道—社区—片区—小区—单元”五级网格管理体系,按照“网上有格,格中有点,点上有人,人上有责”的管理模式,逐步建立起上下联动聚成“一条心”,左右联动拧成“一股绳”的基层治理新格局。
网格员与群众接触最多、距离最近、最了解百姓诉求,已成为基层治理中的主力军,他们聚焦群众的揪心事、烦心事精准发力,解决了邻里纠纷、下水道堵塞、乱堆乱放等居民急难愁盼的问题。目前全区58个社区全部建立了网格化管理,累计入户10万余次,收集意见建议1.6万条,并及时做出反馈,不断改善居民的居住品质,提升群众的文明意识。
服务资源“下延” 提高各类群体“幸福指数”
“以前累了只能在路边台阶上坐坐,现在有了暖新驿站,我们能随时进来喝个水、取个暖、歇个脚、充个电,这里虽然不大,却很方便温馨!”说起暖新驿站,负责清扫商业街的环卫工赞不绝口。这里微波炉、充电器、饮水机、沙发等设施一应俱全,对于“来去匆匆”的户外劳动者来说,这个小小的驿站成了一处难得的休憩之所,让他们天冷能取暖、天热能纳凉、渴了有水喝、累了能歇脚、手机能充电。
桃城区不断探索服务群众的新方式方法,充分整合辖区闲置资源,以解决居民需求为出发点,打造一批居民家门口的服务驿站,网格驿站凝聚为民服务的网格力量、民情驿站及时反馈社情民意、暖新驿站为户外劳动者提供休息之处、睦邻驿站融洽了邻里关系……一个个驿站成为一个个新万博体育:微阵地,更高效地解决群众的实际问题,架起服务群众“连心桥”
“依托驿站,我们不断发动志愿力量常态化开展环境整治、文明劝导、垃圾分类、文明养宠等新万博体育:。”河西街道党工委宣传委员何海洁说。
目前,桃城区各种服务驿站已服务群众上万人次,并依托驿站开展网格说事、政策宣传、睦邻节等活动千余场,提高了居民参与治理的积极性,不断为基层治理增添新动能。
治理重心“下移” 打造社会治理坚实根基
“看看现在这干净敞亮的楼道,再想想过去东西堆得满哪都是,这变化真是让人高兴。”商务局生活北区居民李文月感慨。
为提升小区的文明程度,从源头治理楼道脏乱差,桃城区杨树社区发出了文明楼道争创倡议,号召小区居民共同行动,维护楼道卫生,邻里守望,情深互助,争创文明楼道。业主们积极响应,通过自己的行动让小区更加整洁干净,小区居民纷纷表示这是社区协商共治的一个亮点做法。
基层治理工作千头万绪,一头连着党心,一头连着民心,是服务群众的最前沿。桃城区坚持目光下移,将工作重点聚焦到民生福祉上,搭建了“百姓议事园”“楼栋夜话”“广融对话”等居民议事平台,通过“六步议事”,构筑社区党委、居委会、派出所、红色网格党支部、业委会、物业公司、楼院长、志愿者“八位一体”统筹协调的社区治理新格局。支持小区居民自己当家作主,共同协商生活中的实际问题,与传统社区管理方式相比,协商共治模式充分调动了居民参与小区管理的积极性,小到解决家长里短,大到共建共治共享的基层治理,让原本垃圾成堆、车辆乱停、基础设施陈旧的小区“改头换面”。
桃城区各社区根据居民需求,已召开居民议事协商会上千场,化解矛盾纠纷2000余个,不仅解决了居民的实际问题,还让社区治理、社区服务更加精准化、精细化,通过“有事好商量”,也有效调动了居民的参与热情,让群众从“观众”变“主角”,增强了居民的归属感和参与感。
来源:河北日报客户端
编辑:马晨曦
编审:贾冽